Training Puskesmas Jetis 2, Bantul

Puskesmas Jetis 2 ingin berikan layanan terbaik kepada Masyarakat

Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada konsumen, Puskesmas Jetis II bekerjasama dengan PT. Citra Emas Sanjaya menggelar training excellent service bagi seluruh pegawainya, sejumlah 30 orang. Training tersebut berlangsung di restoran Parang Tritis jalan Parang Tritis Km 9. Sebelum acara dimulai, training dibuka dengan sambutan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bantul drg. Maya Shintowati, MM. Dalam sambutannya Maya mengungkapkan bahwa “kepuasan konsumen adalah hal utama dalam pelayanan, sehingga untuk mencapainya diperlukan pelatihan yang dapat meningkatkan kualitas kinerja karyawan”. Acara yang berlangsung selama 4 (empat) jam tersebut berjalan sukses dengan pembicara dari Citra Emas School of Management & Public Relations yang kompeten dalam bidang training Public Relations. Materi yang disampaikan dalam training tersebut diantaranya adalah pemahaman tentang excellen service serta personality & Citra Profesional. Materi yang pertama yaitu pemahaman mengenai excellent service disampaikan oleh Ir. Herawati W,MM, yang membahas tentang motivasi, customer service, kepuasan pelanggan serta complain. Selanjutnya materi yang kedua mengenai Personality & Citra Profesional, disampaikan oleh Dra. Dewi Sri. S.H yang meliputi unsur-unsur profesionalitas dan citra. Dewi mengungkapkan bahwa “penampilan, sikap, pengetahuan dan keterampilan adalah unsur penting dalam mencapai profesionalitas kerja, sedangkan manfaat dari citra profesional bagi institusi yaitu keharmonisan kerja, iklim dan produktivitas, serta daya saing. Dyah Pangesti, SKM., M.SE selaku Kepala Puskesmas Jetis II Bantul merasa puas dengan diadakannya training ini, harapannya Puskesmas Jetis II Bantul dapat meningkatkan pelayanan kepada customer (konsumen) sehingga tercipta kepuasan dan citra yang baik dimata masyarakat.