Citra Emas sebagai sebuah lembaga pengembangan SDM, untuk
kesekian kalinya mengadakan One Day
Training “Excelllent Service”. Pelatihan yang diadakan di Gedung CES
tepatnya di Plaza Cakra Kembang Lt. 2 ini dimulai pukul 08.30 WIB sampai pukul
13.00 WIB. Pada kesempatan ini peserta yang mengikuti pelatihan antara lain
berasal dari RSUP Dr. Sardjito dan Klinik Kecantikan LBC (London Beauty
Center).
Pelatihan singkat ini dibuka dengan sambutan dari Branch
Manager Jogja, Drs. Suhartoyo. Kemudian langsung dilanjutkan penyampaian materi
oleh Ir. Herawati. Materi yang disampaikan memberikan pendekatan teoritis tentang
Komunikasi efektif dan pendekatan praktis tentang Personality dan Citra
Profesional serta Customer Service.
Sebagai penutup keseluruhan rangkaian acara pelatihan,
peserta diberikan kesempatan untuk berdiskusi tentang berbagai permasalahan
yang dihadapi. Permasalahan tersebut antara lain tentang bagaimana menghadapi
customer dalam menjalankan pelayanan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar