Kamis, 30 Mei 2013

One Day Training Excellent Service BPR

Bank Perkreditan Rakyat (BPR) sebagai salah satu wadah kepercayaan nasabah harus dapat selalu melayani dengan baik dan secara prima. Hal ini dimaksudkan agar para nasabah semakin loyal dan setia terhadap instansi ini. 
One Day Training Excellent Service merupakan pelatihan yang diusung oleh CES ‘Citra Emas’. Pada Rabu, 29 Mei 2013 berertempat di Ruang Pelatihan, Gedung CES event tersebut telah terselenggra dengan lancar. Peserta pelatihan kali ini dari Bank Perkreditan Rakyat (BPR) di wilayah Yogyakarta. Pada era persaingan saat ini, pelayanan terbaik menjadi kenisyaan bagi Bank Perkreditan Rakyat untuk mempertahankan kepercayaan nasabah.
Trainer dari CES ‘Citra Emas’ mengajak peserta berinteraksi untuk mendiskusikan permasalahan pelayanan. Dalam pelayanan meliputi permasalahan yang terkait dengan personality dan citra profesional, komunikasi yang efektif, dan meng-handle customer.  Mari ikuti One Day Excellent Service di bulan mendatang!

Kamis, 23 Mei 2013

Potensi Diri



“ Aku bisa apa ya? “

Kalimat di atas tentunya pernah terlintas di benak Anda karena rata-rata orang belum mengenal baik tentang potensi diri atau kelebihan yang dimilikinya. Berbeda dengan kelemahan yang dimiliki, saat ditanya pasti akan langsung dengan cepat dapat menjawabnya.
Potensi diri merupakan suatu modal yang cukup penting dalam mencapai kesuksesan. Jika mengetahui potensi diri dengan baik maka otomatis seseorang akan memiliki kepercayaan diri yang mantab.  Saat Anda telah mengetahui poensi diri Anda, maka Anda dapat mengembangkannya. Lalu Anda dapat mengarahkannya kepada hal-hal yang lebih tepat dan baik.
Citra Emas ‘School of Management and Public Relations’, akan membantu anda dalam mengenali potensi diri yang belum terungkap atau belum berkembang dengan baik pada diri Anda. Bagi Anda yang ingin mengetahui potensi atau kelebihan diri anda yang selama ini tersembunyi bahkan anda sendiri pun belum mengetahuinya, segera hubungi kami.

Senin, 20 Mei 2013

Kesuksesan melalui Kepribadian diri




“Tidak ada kesuksesan tanpa persiapan sebelumnya. Oleh karena itu, Anda memang harus menyiapkan diri Anda untuk suatu keberhasilan atau kesuksesan”.





 Apakah Anda telah memiliki kepribadian diri yang kuat dan positif untuk bisa membuka pintu sukses. Membuat orang untuk mendengarkan, memperhatikan, mempercayai, dan mendukung Anda?  Percayakah Anda bahwa Anda dengan kepribadian yang positif dan unggul akan dengan mudah meningkatkan rasa percaya diri, meningkatkan peluang sukses, serta mampu mempersiapkan diri Anda untuk menghadapi tantangan baru dengan cara-cara yang luar biasa?



Kepribadian merupakan salah satu faktor dominan yang menentukan sikap dan perilaku manusia. Kepribadian yang baik atau etis perlu dimiliki agar ia dapat mengatur bagaimana berhubungan dengan orang lain, bekerja sama secara efektif dan saling menguntungkan serta membentuk citra positif bagi perusahaan. Tentunya hal tersebut tak dapat langsung dimiliki saja tanpa adanya usaha dan niat sungguh-sungguh dari diri. Selain itu dorongan dari pihak luar juga tetap dibutuhkan.
Kami, team CES ‘Citra Emas’ selalu siap membantu Anda untuk mengembangkan kepribadian diri. Melalui pengalaman dalam menyelenggarakan pelatihan dengan berbagai instansi, tentunya kami sangat dapat diandalkan. Tujuan dari mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat memiliki kemampuan mengendalikan dan mengelola diri sendiri, bekerja dengan lebih baik, serta mampu berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain, yaitu sesama rekan kerja, atasan, bawahan serta customer maupun relasi di luar perusahan.
 

Sabtu, 18 Mei 2013

Pelatihan Public Speaking 'Citra Emas'






Berkomunikasi merupakan hal sangat sering kita lakukan dalam kegiatan sehari-hari. Tanpa komunikasi kita tidak akan dapat bersosialisasi dengan orang lain. Salah satu hal yang sering harus kita hadapi adalah berkomunikasi atau berbicara dengan publik, yang sering kita sebut Public Speaking. Berbicara dengan berhadapan dengan banyak orang merupakan suatu hal yang tidak mudah, terlebih lagi bagi mereka yang tidak terbiasa melakukannya.

Public Speaking merupakan jembatan utama dalam meniti karier dalam perusahaan, kehidupan bermasyarakat yang harmonis, atau sampai menyelesaikan masalah dimanapun.  Kemampuan Public Speaking bukan hanya berbicara di depan Umum tetapi mencakup berbagai hal diantaranya adalah ketika kita melakukan presentasi. Dengan kemampuan Public Speaking yang handal dipastikan bahwa Presentasi yang kita bawakan akan menjadi presentasi yang luar biasa. Inilah salah satu manfaat Public Speaking yang sering kita jumpai . Selain itu kita dapat menemukan manfaat lain dari Public Speaking dengan terus mengasah kemampuan Public Speaking.  Hal tersebut dapat dilakukan dengan Training, Mengikuti Organisasi, Forum dan Praktek Langsung. 
CES “Citra Emas” School of Management of Public Relation, dapat membantu Anda dalam mengasah kemampuan Public Speaking dengan Training dan Praktek Langsung. Metode-metode pelatihan yang kami suguhkan sangat beragam dan berkualitas, dipastikan Anda menjadi Public Speaker yang handal. Jadi, tunggu apa lagi? Segeralah bergabung bersama kami .... www.citraemas.com

Minggu, 05 Mei 2013

Rumah Sakit Blora Menuju Excellent Service
Memperingati ulang tahun yang ke empat, Rumah Sakit Permata Blora mengadakan Pelatihan Excelent Service bagi 50 pegawainya. Selama satu hari penuh pada Sabtu, 4 Mei 2013 di Aula Akper Blora, pelatihan berlangsung lancar dan sukses. Ada tiga materi yang disampaikan pada kesempatan pelatihan ini, yaitu Personality dan Citra Profesional, Komunikasi Efektif, dan Customer Service. Materi-materi tersebut disampaikan oleh Ir. Herawati dan dr. Andri Putranto.
Direktur Utama Rumah Sakit dalam pembukaannya berharap kepada para peserta pelatihan agar setelah mengikuti pelatihan ada hal-hal yg dapat bermanfaat dan dapat diterapkan dalam menjalankan tugas. Hal ini bertujuan agar tugas dalam pelayanan menjadi lebih excellent  sehingga para external customer maupun internal customer merasa puas.
Pelatihan ini terselenggara berkat kerja sama rumah sakit Permata Blora dengan Citra Emas ‘School of Management and Public Relations’. Selain dengan instansi kesehatan, Citra Emas juga telah berpengalaman dalam mnyelenggarakan pelatihan dengan instansi pemerintahan dan perusahaan swasta. Berbekal pengalaman yang sangat banyak, maka Citra Emas selalu siap sedia untuk menjadi partner anda dalam bidang pengembangan Sumber Daya Manusia.