Tampilkan postingan dengan label pelatihan customer service. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label pelatihan customer service. Tampilkan semua postingan

Jumat, 24 Februari 2012

Outbound Training TVRI Jogja

TVRI Yogyakarta  menyelenggarakan outbond training bagi seluruh karyawan di lingkungan kantor TVRI Yogyakarta. Training diikuti lebih dari 250 peserta. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan semangat dan produktivitas kerja. Dipandu langsung oleh lembaga pendidikan dan pelatihan SDM “Citra Emas”, School of Management and Public Relations, lembaga yang terpercaya dalam mengelola kegiatan training professional, kegiatan dibagi dalam 2 (dua) angkatan yang dilenggarakan di Lawu Adventure Resort, Tawangmangu. Angkatan I (pertama) dilaksanakan pada hari Sabtu 14 Januari 2012, sedangkan angkatan II (kedua) pada hari berikutnya, Minggu, 15 Januari 2012.
Kegiatan dikemas dalam berbagai games yang menarik, salah satunya yaitu empaty ball yang melatih bagaimana peserta dapat berempati dengan peserta lain dalam tim yang telah dibentuk. Dalam kegiatan outbound training tersebut, Kepala Stasiun TVRI Yogyakarta Made Ayu Dwie Mahenny, SH. M.Si turut serta mengikuti serangkaian kegiatan bersama peserta yang lain. Dalam sambutannya, Heni mengungkapkan bahwa ia yakin jika tim TVRI akan menjadi teamwork yang Solid sehingga dapat mendorong kesuksesan bagi TVR

Kamis, 23 Februari 2012

Training “Pelayanan Prima” Kantor Reg. I BKN Yogyakarta

Sebanyak 71 orang pegawai Kantor Regional I BKN Yogyakarta mengikuti pelatihan pelayanan prima tersebut selama satu hari yang dilangsungkan di lantai dua Gedung Utara Kanreg I BKN Yogyakarta. Acara pelatihan ini merupakan angkatan ke-IV dengan menghadirkan fasilitator dari Citra Emas School of Management and Public Relations Yogyakarta yang dilaksanakan pada senin dan selasa (3 – 4 /10) dengan membagi peserta kedalam dua kelas.
Acara pelatihan dihari pertama dibuka oleh Kepala Kanreg I BKN Edy Wahyono SP sementara dihari kedua dibuka oleh Kepala Bagian Umum Heru Purwaka. Peserta pelatihan merupakan perwakilan dari berbagai bidang yang ada, mulai dari staf, pejabat fungsional, pejabat eselon IV maupun eselon III. Materi yang diberikan dalam pelatihan tersebut meliputi Kepuasan Pelanggan, Komunikasi Efektif, Personality & Citra Profesional dengan pemateri Herawati W, Setyawan Eko Rahmanto, dan dokter Hendri Putranto, serta dipandu oleh Drs. Suhartoyo.
Melalui kegiatan traning diharapkan setiap karyawan dapat memahami dan pelaksanakan sistem pelayana prima kepada masyarakat dengan sebaik-baiknya.