RSJD Dr.RM.Soedjarwadi Klaten Mengadakan 'Time Out'

Perubahan lingkungan yang sangat cepat memerlukan kesiapan seluruh karyawan untuk mensikapinya secara tepat agar sasaran organisasi dapat tercapai.

Menurut ketua panitia Dra.Sukarsini,Psi, kegiatan Time Out dilaksanakan untuk seluruh karyawan (250 orang) RSJD Dr.RM.Soedjarwadi yang dibagi dalam 2 gelombang yaitu tanggal 24 April dan 1 Mei 2010 di Mungkid, Magelang.

Kegiatan meliputi outbound, materi dan diakhiri arung jeram di Sungai Elo, Magelang, diawali dengan pengarahan oleh Direktur rumah sakit Dr. Endro Suprayitno,Sp.KJ. Penyampaian motivasi disampaikan oleh Ir. Herawati W,MM dari CES 'Citra Emas' School of Management & Public Relations.

Manajemen organisasi saat ini seperti kapal karet arung jeram (fleksibel dan seluruh karyawan harus siap dan waspada) menghadapi setiap hambatan dan persoalan. Tidak seperti manajemen kapal mewah yang semua spesialis.

TRAINING ‘EXCELLENCE SERVICE’ DI RSUD WATES

Guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, RSUD Wates menyelenggarakan kegiatan inhouse training ‘Excellence Service’ bagi karyawan/karyawati RSUD Wates yang berlangsung pada hari Kamis, 15 April 2010 di Aula Rumah Sakit setempat. Kegiatan pelatihan dibuka oleh Direktur RSUD Wates, dr. Bambang Haryatno,M .Kes
Dalam sambutannya, dr. Bambang Haryatno mengharapakan agar seluruh peserta pelatihan dapat menyerap ilmu dan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima dalam aktivitas bekerja sehari-hari sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada kepada masyarakat. Dengan pelayananan yang baik dan memuaskan, dapat mengangkat citra RSUD Wates di mata masyarakat, yang pada akhirnya akan membawa kemajuan pada institusi dan juga kesejahteraan bagi karyawannya. Para peserta juga diharapkan untuk dapat melayani masyarakat dengan sepenuh hati dan ikhlas, sehingga mampu mewujudkan pelayanan yang tulus dari dalam hati.
Pelatihan ‘Excellence Service’ dipercayakan kepada CES ‘Citra Emas’, School of Management and Public Relations, sebagai lembaga pendidikan dan pelatihan SDM yang telah berpengalaman melaksanakan pelatihan di berbagai institusi, baik swasta maupun pemerintahan. Menghadirkan pembicara Danang Avianto, SE dan Ir. Herawati W., MM. Materi yang disampaikan adalah: Be The Best, Berani maju dan mampu bersaing, The Power of Communication, dan Excellence Customer Service. Pelatihan dipandu oleh Master Training: Drs. Suhartoyo M.S. dan Khabib Alia Akhmad, SE.,MM.
Pelatihan sehari yang berlangsung mulai Pk. 08.00 – 15.30 WIB tersebut disajikan dengan sangat menarik karena dikemas dengan selingan ice breaking dan games sehingga para peserta besemangat mengikuti pelatihan hingga akhir.

PELATIHAN "PELAYANAN PRIMA" BKD WONOGIRI

Guna menyikapi UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Kantor Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Wonogiri menyelenggarkan pelatihan ‘pelayanan prima’ bagi karyawan di lingkungan BKD Wonogiri, Jawa Tengah. Pelatihan dilaksanakan di Aula BKD Wonogiri pada hari Sabtu, 10 April 2010. Diikuti oleh 56 peserta.
Pelatihan dibuka oleh Kepala BKD Wonogiri, Reni Ratnasari, SH., MM. Dalam sambutannya, Kepala BKD mengharapkan dengan adanya pelatihan ‘pelayanan prima’ ini seluruh karyawan BKD Wonogiri dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan menjadi pelopor pelaksanaan ‘pelayanan prima’ di wilayah Kabupaten Wonogiri. Masyarakat sekarang semakin cerdas dan kritis, oleh karena itu para karyawan harus memilki jiwa dan semangat melayani dengan tulus, sehingga dapat memuaskan masyarakat yang dilayani sehingga tidak ada komplain. Dengan melaksanakan prinsip-prinsip pelayanan prima berarti telah turut serta mensukseskan pelaksaan reformasi birokrasi yang telah sejak lama dicanangkan pemerintah.
Pelatihan menghadirkan trainer CES ‘Citra Emas’ Ir. Herawati, MM dan master trainer M. Khabib Alia, SE., MM. Materi yang disampaikan: Motivasi berprestasi dan Personality, Citra Profesional, dan Customer Service. Penyampaikan materi yang menarik diselingi dengan Games, Ice breaking dan roleplay membuat pelatihan yang dilaksanakan dari Pk. 08.00 hinggga Pk. 15.00 WIB berlangsung menarik dan interaktif. Para peserta nampak antusias mengikuti pelatihan.

Antusias para peserta dapat terlihat dari berbagai tindakan dan beberapa pertanyaan mereka. Apalagi materi di bawakan oleh expert yang sudah sangat ahli di bidangnya, DR. Widodo Muktiyo, SE,M.Comm (Dosen Komunikasi Program Pasca Sarjana UNS Solo) dan Ir. Herawati, MM (Direktur CES 'Citra Emas'). Dengan rangkaian acara yang menarik dan menambah keceriaan dan kekompakan para peserta pelatihan.

Seminar Perhumas se Soloraya

Perhumas Solo bekerja sama dengan Kantor Pajak DJP Jateng II menggelar seminar tentang PR (Manajemen Citra) Institusi Pemerintah yang diselenggarakan pada Kamis, 8 Oktober 2009 jam 08.30 di Pedan Ball Room Hotel Sahid Jaya Solo.

Seminar menghadirkan pembicara Drs. Djoko Slamet Surjoputro, M.A (Direktur P2 Humas Pajak dari Jakarta) dan DR. Widodo Mukti (Pengurus Perhumas Pusat, sekaligus Kepala Humas & Kerjasama UNS Solo).

Seminar yang bertajuk 'Citra Baru Pasca Reformasi Perpajakan Jilid I' tersebut dihadiri lebih kurang 120 peserta yang berasal dari berbagai institusi pemerintahan maupun swasta di wilayah Solo dan sekitarnya.

Training 1000 Karyawan Ditjen Pajak Jateng II

Guna meningkatkan semangat dan produktivitas kerja, Ditjen Pajak Jateng II menyelenggarakan serangkaian pelatihan bagi seluruh karyawan di lingkungan Kantor Wilayah Ditjen Pajak Jateng II (DPJ II). Pelatihan diikuti oleh 1.000 lebih Karyawan Kanwil DPJ II dan Kantor Pajak Pratama (KPP) yang terdapat di berbagai daerah, yaitu: Sragen, Surakarta, Wonogiri, Sukoharjo, Klaten, Boyolali, Purworejo, Cilacap, Kebumen, Purbalingga, Purwokerto, Magelang, dan Temanggung.
Pelatihan yang dikemas dalam bentuk Outbound Training dan seminar tersebut dipandu langsung oleh lembaga pendidikan dan pelatihan SDM “Citra Emas”, School of Management and Public Relations, lembaga yang telah dipercaya oleh banyak instansi negeri maupun swasta dalam mengelola kegiatan training professional. Untuk menangi sebanyak seribu lebih karyawan DJP Jateng II tersebut, kegiatan dibagi dalam tujuh angkatan. Adapun tempat penyelenggaraan disesuaikan dengan wilayah kantor terdekat. Oubound angkatan 1, 2, dan 7 dilenggarakan di Tawangmangu, masing-masing pada tanggal 3, 4 dan 13 Agustus 2009. Angkatan 3 dan 4 berlangsung di Kalikuning, Kaliurang, Yogyakarta pada tanggal 6 dan 7 Agustus 2009. Sedangkan angkatan 5 dan 6 berlangsung di Batu Raden pada tanggal 10 dan 11 Agustus 2009.
Turut serta dalam kegiatan Outbound Training Pjs Kepala Kantor Wilayah Ditjen Pajak Jateng II, Dicky Hertanto, yang mengikuti kegiatan bersama peserta yang lain dari awal hingga akhir. Dalam sambutanya Dicky Hertanto mengajak seluruh peserta pelatihan untuk menjadikan kegiatan outbound training ini sebagai bentuk penyegaran, motivasi, dan saran belajar membentuk teamwork yang solid. Dengan adanya outboundbound training ini diharapkan dapat membangkitkan motivasi berprestasi sehingga dapat memenuhi target pencapaian yang telah dicanangkan. Selain itu, Pelatihan ini juga bertujuan untuk menumbuhkan dan mengimplemntasikan nilai-nilai yang berlaku di kantor pajak, yaitu: Intregritas, Profesionalime, Inovasi, dan Teamwork.
Sedangkan untuk menumbuhkan sikap profesionalisme dalam bekerja para karyawan DPJ II, pada tanggal 5 Agustus 2009 diselenggarakan seminar ‘Personality’, bertempat di hotel Sahid Jaya Solo, menghadirkan pembicara: DR. Widodo Muktiyo (Citra Emas), dan Deliany Nelwan (John Robert Powers).

One Day Training 'Implementasi 5 R'

CES ‘Citra Emas’, School of Management and Public Relations kembali menyelenggarakan program pelatihan sehari one day training “Implementasi 5R” yang diselenggarakan pada hari sabtu, tanggal 19 juli 2008 dari jam 08.00 – 15.00 WIB bertempat di kampus CES ”Citra Emas’, Plaza Cakra Kembang Lt. 2, Jl. Kaliurang Km. 5,5 No. 44 Yogyakarta.

Istilah 5 R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin) ini diadopsi dari budaya kerja Jepang , yaitu terdiri dari kata Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke yang apabila diterjemahkan dalam bahasa Indonesia menjadi Ringkas berarti mengatur segala sesuatu, memilah sesuai aturan/ prinsip tertentu, Rapi berarti menyimpan barang di tempat yang tepat, Resik berarti membersihkan barang-barang sehingga menjadi bersih (membuang sampah, kotoran, dan benda asing), Rawat yang berarti secara terus-menerus dan berulang-ulang memelihara secara ringkas, rapi, resik baik secara pribadi maupun lingkungan, dan Rajin berarti melatih kemampuan untuk melakukan apa yang ingin dilakukan meski sulit (pembiasaan).

Secara ringkas dapat diuraikan Implementasi 5R adalah upaya penerapan budaya kerja sesuai standar di sebuah perusahaan yang menekankan pada dimensi mutu. Budaya kerja 5R merupakan landasan bagi tercapainya Total Quality Management (TQM).Dengan menerapkan budaya kerja 5R akan meningkatkan produktivitas dan efektivitas kerja para karyawan. Contoh dari penerapan perilaku budaya 5R adalah: ’mengambil barang tidak boleh lebih dari 30 detik’, memastikan perlengkapan kerja sehari-hari dalam kondisi prima, bersih, dan siap pakai. Membuang barang yang sudah tidak terpakai.
Dibagian akhir pelatihan, setiap peserta akan diberikan motivasi untuk dapat melaksanaan budaya 5R secara konsisten dengan mengubah kebiasaan menjadi pembiasaan.
Apabila perusahaan telah mengimplementasikan budaya 5R kepada seluruh karyawannya maka akan diperoleh tempat kerja dan lingkungan kerja yang bersih dan tertata. Karyawan mempunyai sikap serius terhadap pekerjaan, tertib dan disiplin, habit bekerja sesuai standar, bekerja lebih produktif dan budaya kerja sesuai 5R.
Pelatihan ’implementasi 5R’ dipandu oleh Ir. Herawati Widodo, M.M. (Praktisi manajemen dan Public Relations). Pelatihan akan dikemas dengan sangat menarik, diselingi dengan ice breaking, interactive games, dan role play.
Pelatihan didikuti oleh berbagai instansi, yaitu: RS Mata Dr ‘Yap’ Yogyakarta, Dinas Kesehatan Kota Yogyakarta, SMK Karya Rini, RS Panti Rapih Yogyakarta dan SMA Taruna Nusantara Magelang.

In House Training BPR Artha Mlati Indah Yogyakarta

Guna meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah, PT BPR Artha Mlati Indah (New Armada Group) mengadakan pelatihan yang bertajuk "Menuju Layanan Profesional. Pelatihan berlangsung di Hotel Inna Garuda Yogyakarta, Sabtu 21 Juni 2008.

Kegiatan inhouse & Outbound Training PT BPR Arta Agung Yogyakarta dipercayakan kepada CES ‘Citra Emas’, School of Management and Public Relations, sebuah lembaga pelatihan yang telah berpengalaman selama lebih dari 12 tahun dan dipercaya oleh berbagai instansi swasta maupun pemerintahan dalam menangani pelatihan SDM.

Pelatihan dikemas dalam bentuk In House Training materi pelatihan, yaitu: Citra Profesional dan Customer Service. Pembicara dalam pelatihan tersebut adalah DR. Widodo Muktiyo, SE., M.Com dan Ir. Herawati W, M.M.

Dalam sambutannya, Dirut PT.BPR Artha Mlati Indah,Benedictus Trisna Santosa berharap, dengan adanya pelatihan kali ini para karyawan BPR Artha Mlati Indah dapat lebih meningkatkan kualitas layanan kepada para nasabah sehingga tujuan dari layanan prima dan profesional dapat tercapai. Disamping itu, pelatihan ini dapat dijadikan tambahan semangat dan motivasi dalam bekerja.
Para Peserta nampak antusias mengikuti pelatihan dan merasa cocok dengan metode pelatihan yang disajikan oleh Team CES Citra Emas. Pelatihan yang dikemas secara 'easy learning' diselingi dengan ice breaking dan games, membuat suasana pelatihan sangat menarik dan 'hidup'.