POWER ~Pengembangan Diri

Terkadang kita merasa ada banyal hal yang kurang dari dalam diri. Itu wajar karena tentunya kesempurnaan  itu tidak ada di sunia ini. Namun ada baiknya jika kita selal;u berusaha untuk menjadi lebih baik. Salah satunya adalah dengan pengembangan diri.

Pengembangan diri merupakan sebuah tindakan yang sangat penting untuk kita semua. Maksud dari pengembangan diri ini adalah untuk meningkatkan mutu dan kualitas kepribadian seseorang. Pengembangan diri dilakukan dengan di mulai dari menilai diri kita sendiri, kemudian merevisi nilai-nilai kita yang negatif atau kurang sehingga menjadi lebih baik, dan memotivasi nilai-nilai positif yang sudah ada di dalam diri kita.

Lalu bagaimanakah  kiat untuk pengembangan diri ? Mari kita lihat tips dibawah ini:

Kata kuncinya adalah POWER !!!! Apa itu POWER? Dalam hal ini POWER, adalah ........

1. P untuk Positive Attitude; merupakan sikap selalu berpikir positif. Apapun yg kita terima, apapun yang orang lain katakan, selalu terimalah dulu secara positif :)
2. O untuk Other People; kita hidup sebagai makhluk sosial, tidak mungkin dapat bekerja sendiri, sehingga penting untuk kita menjaga hubungan baik dengan orang lain.
3. W untuk Word; usahakn untuk selalu brkata" yang dapat menyenangkan orang lain. Tapi ingat!!  Kejujuran juga sangat diperlukan. Katakan segala sesuatu dengan cara yang baik.
4. E untuk Expand; Perluas wawasan Anda. Kita harus banyak membuka mata dan membiasakan diri untuk mendengar :)
5. R untuk Realize; kita harus tetap real, nyata sesuai dengan kenyataan yang ada. Usahakan untuk selalu memperjuangkan dan mewujudkan mimpi Anda

Materi ini dapat Anda peroleh secara lengkap dalam buku " Sukses Berkomunikasi dengan Manajemen Citra" dari Bapak @widodomuktiyo

Demikian tips dari Citra Emas untuk pengembangan diri Anda.. Semoga bermanfaat..dan Action !

Upaya Peningkatan Pelayanan Prima melalui One Day Training

Awal Oktober ini, tepatnya tanggal 10 Oktober 2013, Citra Emas ‘School of Management and Public Relations’ kembali menyelenggarakan One Day Training dengan tema Excelent Service. Beberapa instansi mengirimkan karyawannya untuk dapat mengikuti pelatihan yang terselenggara setiap awal dan akhir bulan ini. Instansi tersebut antara lain dari PT Angkasa Pura 1 (Persero), STMIK EL Rahma dan PT Asuransi Bumiputera Muda Yogyakarta.

Acara berlangsung selama enam jam, dimulai pukul 08.30 dan diakhiri pukul 14.30 WIB. Kesempatan kali ini pembicara yang hadir adalah Ir. Herawati W., MM dan Dra. Dewi Sri. Pada sesi pertama dan kedua disampaikan oleh Ibu Hera dengan  materi Komunikasi Efektif dan Customer Service. Sesi terakhir disampaikan oleh Ibu Dewi dengan materi Personality dan Citra Profesional. Para peserta antusias sekali dalam menyampaikan tanggapan atas segala problematika yang dihadapi dalam keseharian. Diskusi berjalan lancar dan sukses.

Kerja Sama Prodi Ilmu Komunikasi UIN Suka Yogyakarta dengan CITRA EMAS

CES ‘Citra Emas’ bersama Program Studi (Prodi) Ilmu Komunikasi,  Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta menandatangi MoU kerjasama mengenai kulliah umum yang dilakukan oleh Drs. Bono Setyo, M.Si. (Prodi Ilmu Komunikasi) dan Ir. Herawati W., M.M.. (Citra Emas). 

Pada kuliah umum, Ibu Hera,  menyampaikan materi dalam kuliah umum kali ini dengan tema Integrated Marketing Communications : Kunci Sukses Bisnis.

Excellent Service Rumah Sakit Akademik UGM Yogyakarta

Sabtu, 28 September 2013, Rumah Sakit Akademik UGM Yogyakarta menyelenggarakan Pelatihan untuk para pegawai bekerjasama dengan CES ‘Citra Emas’ School of Management and Public Relations. Pelatihan ini merupakan lanjutan dari pelatihan yang pertama diadakan sebelumnya yaitu tanggal 21 September 2013.

Acara dimulai dengan sambutan dan sekaligus pembukaan oleh Prof. dr. Arif Faisal, Sp.Rad(K) sebagai Direktur Utama Rumah Sakit Akademik. Melalui sambutan beliau mengungkapkan bahwa kedisiplinan adalah satu kunci sukses dan kesuksesan dapat digapai melalui kebersamaan. RS Akademik UGM sebagai penjual jasa juga sebagai  wadah pendidikan para dokter harus dapat memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Dengan motto rumah sakit ‘ friendly and sharing customer’   diharapkan dapat memberikan pelayanan bagi orang yang sakit. Dalam kondisi ini  tentunya mereka memiliki temperamen dan emosi yang lebih sensitive. Tantangan seperti inilah yang harus kita garis bawahi bersama dan dapat memberikan empati kepada para customer.

Bertempat di Ruang Kelas lantai 5 UGM, pelatihan berlangsung selama satu hari pada setiap angkatan. Di mulai pukul 08.00 WIB dengan tiga sesi materi yang disampaikan oleh Ir. Herawati W, M.M dan dilanjutkan oleh Dra. Dewi Sri pada sesi ketiga. Pada angkatan kedua pemateri diawali oleh Dra. Dewi Sri dan dilanjutkan oleh Bayu Yudana pada sesi ketiga. Pelatihan diikuti oleh kurang lebih 40 peserta pada setiap angakatan. Pelatihan yang bertajuk Excellent Service ini terdiri dari tiga materi yaiu Personality dan Citra Profesional, Customer Service dan Komunikasi Pelayanan.

Peserta nampak antusias ketika mengikuti jalannya pelatihan. Dalam salah satu materi disampaikan bahwa sebagai pelayan, karyawan tidak hanya bersikap simpati, akan tetapi juga harus mau berusaha memahami kondisi customer dalam keadaan apapun (empati). Dari pelatihan tersebut, harapannya, apa yang didapatkan dari pelatihan yang bermanfaat, dapat diaplikasikan oleh para pegawai RSA dalam menjalankan pekerjaannya sesuai tugas masing-masing.

One Day Training Excelent Service ~

Citra Emas sebagai sebuah lembaga pengembangan SDM, untuk kesekian kalinya mengadakan One Day Training “Excelllent Service”. Pelatihan yang diadakan di Gedung CES tepatnya di Plaza Cakra Kembang Lt. 2 ini dimulai pukul 08.30 WIB sampai pukul 13.00 WIB. Pada kesempatan ini peserta yang mengikuti pelatihan antara lain berasal dari RSUP Dr. Sardjito dan Klinik Kecantikan LBC (London Beauty Center).

Pelatihan singkat ini dibuka dengan sambutan dari Branch Manager Jogja, Drs. Suhartoyo. Kemudian langsung dilanjutkan penyampaian materi oleh Ir. Herawati. Materi yang disampaikan memberikan pendekatan teoritis tentang Komunikasi efektif dan pendekatan praktis tentang Personality dan Citra Profesional serta Customer Service.

Sebagai penutup keseluruhan rangkaian acara pelatihan, peserta diberikan kesempatan untuk berdiskusi tentang berbagai permasalahan yang dihadapi. Permasalahan tersebut antara lain tentang bagaimana menghadapi customer dalam menjalankan pelayanan.

KOMUNIKASI EFEKTIF

Melanjutkan kembali sharing mengenai resensi buku. Kali ini kami akan sedikit berbagi tentang tema  KOMUNIKASI EFEKTIF seperti yg dibahas dalam buku Sukses Berkomunikasi dengan Manajemen Citra, oleh Bapak @widodomuktiyo.

Sadar atau tidak aktivitas komunikasi yang kita lakukan, berlangsung sejak kita terjaga sampai kembai tertidur. Pada awalnya saat bangun tidur tentunya kita telah berkomunikasi dengan diri sendiri. Apa yang akan segera kita lakukan? Apa yang akan kita pakai hari ini? Seperti itulah komunikasi yang terjadi dalam diri kita. Hal tersebut membuktikan bahwa mempelajari komunikasi sebetulnya tidak hanya mmbicarakan kata-kata, tetapi hal-hal yang menyangkut apa yg kita kirimkan dan pesankan.

Sebagai proses untuk membuat sebuah komunikasi yg efektif yang perlu dilakukan adalah meminimalkan hambatan. Pertama, si pengirim pesan harus benar-benar merumuskan apa yg ingin dia sampaikan. Jadi pada saat menyampaikan sesuatu dia harus memahami pesan yg ingin disampaikan sebenarnya apa. Kedua, tunjukkan pentingnya isi pesan tersebut bagi si pendengar. Jika kita berkomunikasi tunjukkan bahwa ini penting unuk didengar oleh audiens kita. Bukan penting untuk saya sampaikan, tetapi penting untuk didengar. Lakukan seolah-olah ini adalah untuk kepentingan pendengar bukan sepenuhnya kepentingan diri.

Ketiga, kode yang digunakan harus dipahami oleh kedua belah pihak. Jangan kita tambahkan kode-kode ataupun bahasa non verbal yang mengganggu pada saat kita memberi isyarat yang bersifat universal. Sesuaikan dengan wawasan yang kemungkinan besar dikuasai oleh kedua belah pihak.

Demikian sedikit sharing kembali mengenai buku ini, semoga bermanfaat untuk kita semua dalam berkomunikasi efektif. Pembahasan Komunikasi Efektif secara lengak bias Anda dapatkan dibuku "Sukses Berkomunikasi dengan Manajemen Citra" oleh @widodomuktiyo.

Penampilan adalah Cermin Kepribadian Anda #2

( Busana adalah Cermin Citra Diri Anda )

Memilih busana yang lebih terarah, dapat memberi kesan anda lebih dewasa dan berkharisma. Sesuaikan penampilan dengan profesi serta kepribadian. Pemilihan bahan yang tepat serta paduan warna yang serasi menjadi dua hal utama yang perlu dipertimbangkan. Sehingga apapun yang dikenakan tidak hanya membingkai tubuh, tetapi juga memperjelas kepribadian serta kemapanan yang anda miliki.
Penjiwaan terhadap kenyamanan busana yang dikenakan sangat penting. Karena, semahal apapun busana anda, jika tidak dibawakan dengan nyaman maka penampilannya akan terlihat biasa saja. Sebaliknya, meski tidak mahal, jika busana dikenakan secara nyaman maka penampilannya pun akan makin memikat. Perhatikan kualitas bahan busana sebelum membeli, karena busana mencerminkan citra diri yang ingin ditampilkan.

Busana juga diyakini mampu membangkitkan dan menurunkan mood anda. Sebaiknya, pilih busana dengan warna yang cerah atau jika ingin tampil polos, jangan ragu melengkapi penampilan dengan aksesoris yang serasi. Hasilnya, penampilan makin segar dan muda. Pilihlah busana yang dapat mengoreksi bentuk tubuh anda dan bersikaplah realistis terhadap ukuran busana anda. Hindari busana dengan ukuran lebih kecil atau lebih besar dari yang anda butuhkan. Miliki beberapa aksesoris dengan kualitas prima yang dapat memberi nilai plus pada penampilan anda.

sumber : lina fashion